De Virgin Atlantic, ni que hablar, es una de las mejores compañías en materia de branding y publicidad. Y este es otro ejemplo del marketing viral.
Las fechas y los aniversarios no son relevantes para los clientes si:
• La empresa carece de una historia que contar.
• La empresa no tiene valores definidos ante los clientes y no los ha sabido comunicar.
• La empresa no le da un significado y un valor al cliente.
