Objetivos que responde la investigación de mercados: estándares de servicio y calidad

by

Para hacer el servicio consistente las empresas ocupan establecer estándares de servicio, calidad y de ‘producción’ o ‘maquila’ del servicio (como hacer una...

Todos somos mystery shoppers o clientes misteriosos

by

Sin duda el servicio al cliente es uno de los pilares más importantes de una estructura empresarial, y también de los elementos con mayor relevancia cuando hablamos de identidad...

¿Qué ayuda a resolver la investigación de mercados?

by

¿Qué puede resolver la investigación de mercados…? Dependerá mucho de las necesidades administrativas, el tipo de problema administrativo, la magnitud de la decisión y...

Rebranding del Hospital del Amor

by

Hospital del Amor o el Hospital de Cancer de Barretos, reconocido internacionalmente ha realizado una campaña de revitalización de marca y rebranding. Ahora se llama  el...

Binomio producto – segmento

by

Binomio producto – segmento. Mientras no aprendamos a manejar cada negocio como único, nuestros esfuerzos competitivos estarán dispersos. 
“Todavía no sabemos en...

Plan de Mercadotecnia, guía rápida para elaborar uno.

by

Cuando se emprende y no hay tiempo, un elemento esencial es el plan de mercadotecnia. El cual nos ayudará a evitar la dispersión y desarrollar la ruta estratégica. Uno de los...

¿Turismo de más…?

Written by Novedades

Comparto el análisis publicado en el periódico El País…

Read More

Airbnb no infla el precio de las viviendas…

Written by Novedades

Comparto la nota del periódico El País…

Read More

El coworking llegó para quedarse

Written by Novedades

Interesante lectura de El Financiero. La comparto

Read More

Rediseño de la marca Hecho en México

Written by Novedades

Aquí la reseña del nuevo logo Hecho en México…

Read More

Lo que nos dejó Homex

Written by Novedades

Comparto la narrativa del periódico El Universal.

Read More

Cada vez invierten en más datos…

Written by Novedades

Más inversión en Big data. Comparto la nota de Puro Marketing…

Read More

Clientes misteriososMystery shoppingPublicidadServicio

Casos de servicio: consejos para atender a una queja

julio 7, 2018 • Como ustedes saben, hacemos muchos mystery shoppers o clientes misteriosos, comparto un...

| julio 7, 2018

Clientes misteriososEstudios CuantitativosIdeas FrescasInvestigación de mercadosMarketing ResearchMystery shopping

Objetivos que responde la investigación de mercados: estándares de servicio y calidad

junio 18, 2018 • Para hacer el servicio consistente las empresas ocupan establecer estándares de...

| junio 18, 2018

Clientes misteriososIdeas FrescasMystery shopping

Todos somos mystery shoppers o clientes misteriosos

junio 7, 2018 • Sin duda el servicio al cliente es uno de los pilares más importantes de una estructura...

| junio 7, 2018

Clientes misteriososEstudios CuantitativosInvestigaciónInvestigación de mercadosMarketing ResearchMystery shopping

Diferencias entre los clientes misteriosos y la investigación de mercados:

mayo 28, 2018 • Comentando diferencias entre los clientes misteriosos y la investigación de mercados:...

| mayo 28, 2018

Clientes misteriososEstrategiasIdeas FrescasInvestigaciónMarketing ResearchMystery shopping

Construye un programa efectivo de Mystery Shopping o clientes misteriosos

enero 9, 2013 • Mystery shopping es una herramienta de suma importancia para las investigaciones. Con...

| enero 9, 2013

Clientes misteriososMystery shopping

Construyendo un programa de Mystery Shopping

agosto 6, 2009 • Los programas de Mystery Shopping han llegado a ser una herramienta importante para el...

| agosto 6, 2009

Powered by Magazine Builder