calidad de marca

Wally Ollins sobre el branding en épocas de recesión

Tomado del sitio de Saffron. Link al blogUno de los gurús del concepto de identidad.——– 14 February 2009/Wally on branding during the downturnby Ben Knapp at 6:49 am 14 February 2009 Is this the worst recession you’ve seen in your lifetime?I’ve been through several unfortunately. My memory is that when these things start, people tend …

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Mexicana

MARKETING:Excelente artículo de Carlos Mota hoy en Milenio.El texto completo es el que sigue: Mexicana en el fango Enorme cantidad de correos recibí por la problemática que vive Mexicana en su operación más significativa, la del servicio al cliente. La aerolínea está instalada ya en el fango de los peores estándares de servicio. Dice el …

Mexicana Leer más »

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