Servicio

El benchmarking en las empresas

En la actualidad las empresas tienen que competir no solo con empresas de la misma región, sino también con la competencia que se presenta con las empresas de otros lugares y países debido a la globalización. Debido a esto las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor …

El benchmarking en las empresas Leer más »

Claves para generar una buena impresión con tus clientes. Parte 2

6.- Cuida las formas: Parece un tema que se da por hecho pero en ocasiones se descuida. Ofrecer agua, un café, ser cortés, acompañar a la puerta, etc. Gestos que quedan en la retina y no cuestan nada. Los buenos modales nunca están de más. 7.- Empatiza: No es fácil, pero es algo que si …

Claves para generar una buena impresión con tus clientes. Parte 2 Leer más »

Claves para generar una buena impresión con tus clientes. Parte 1

De todas las estrategias de ventas, quizá la más efectiva es causar una buena primera impresión de entrada con los clientes. Si ésta es positiva, facilita el camino para concretar la transacción y abre las puertas para construir una excelente relación comercial. Nuestros clientes no sólo se fijan en el producto o servicio que les …

Claves para generar una buena impresión con tus clientes. Parte 1 Leer más »

Tipos de Analítica de Datos

Una de las características más importantes para los analistas de datos es la habilidad de traducir datos en descubrimientos que son claros e importantes para la persona que toma las decisiones. La mayoría de los datos no ofrecen demasiado valor si no se han procesado. Pero aplicando las técnicas adecuadas para procesarlos, nos permitirá extraer …

Tipos de Analítica de Datos Leer más »

10 motivos para invertir en un bien inmueble en tiempo de crisis

La crisis que ha ocasionado el virus COVID- 19 ha generado incertidumbre en el tema de inversión alrededor de todo el mundo. Antes de que esta pandemia llegara a nuestro país, muchas personas estaban en un proceso de compra de algún bien inmueble, mientras tanto algunas otras estaban pensando en hacerlo. Sin embargo debido a …

10 motivos para invertir en un bien inmueble en tiempo de crisis Leer más »

Las Apps más descargadas en tiempos de Coronavirus

La descarga y uso de aplicaciones en el mundo ha aumentado en los últimos meses, esto debido a que el coronavirus continúa propagándose a nivel mundial y cada vez son más las personas que tienen que estar en aislamiento preventivo. Las apps más descargadas han sido juegos, herramientas y entretenimiento, además de las aplicaciones fitness …

Las Apps más descargadas en tiempos de Coronavirus Leer más »

El papel que juegan los conocimientos de los consumidores en la era de COVID-19

Los impactos de COVID-19 se están sintiendo en todos los aspectos de la vida y en todas las industrias, paralizando el mercado y llevando a muchas empresas a un alto absoluto. Mantener las perspectivas del mercado y del consumidor como una prioridad es fundamental. Las incertidumbres generan que el sentimiento del consumidor este cambiando a diario, …

El papel que juegan los conocimientos de los consumidores en la era de COVID-19 Leer más »

Casos de servicio: consejos para atender a una queja

Como ustedes saben, hacemos muchos mystery shoppers o clientes misteriosos, comparto un tema que fue recurrente esta semana y esta relacionado con las quejas.Consejos para atender a una queja ———- Cuando las cosas se ponen tensas: relájate y controla tus emociones ¿Alguna vez has tenido un cliente que te pone de los nervios? Son buenas …

Casos de servicio: consejos para atender a una queja Leer más »

Scroll to Top