Archivo de calidad de marca

Realidad vs. ficción

Existe muchísima diferencia entre las imágenes ya que es publicidad extremadamente retocada y la otra es una simple foto a la comida ya servida la cual se ve que está muy mal hecha solo basta observarla no tiene calidad y no es apetitosa y sobre todo no logra lo principal que es incitar al público a consumirlo. Fíjense muy bien en los colores del huevo y la carne.

Que mala impresión da la misma empresa al servir su producto y darle la oportunidad al cliente de ver la poca calidad que tienen. Como podemos observar el queso en la segunda imagen esta totalmente derretido y le da una mala imagen a la hamburguesa, el pan se encuentra un poco más húmedo, no es uniforme; tomate aplastado, lechuga mal acomodada. Del pollo, ni sus luces.

En la primera imagen la publicidad es simplemente exquisita a la vista del público los colores, la limpieza, la dedicación al prepararla es obvia y en la segunda los colores son opacos y más bien parece un lonchi-bón todo aplastado comprado en una tienda de un pueblo de Jalisco -donde se paro el chofer del camión- cuando andas en un camión con destino a Tijuana. La diferencia entre los colores del queso es enorme.

En la primer imagen es excelente publicidad engañosa luce jugosa, apetitosa, tiene colores vivos. En el caso de la imagen real se observa un producto con muy poco higiene, con los quesos deterretidos -parece sopa- y quien sabe como estará la calidad del empanizado.

Yo creo que esto no lo como. No regreso.

Medio decepcionante la segunda foto ¿no? Es más, el Lonchi-bon esta mejor…

Bueno, pos que decir… Las lechugas horrorosas, el pan medio mojado, no esta nada firme y la carne medio descolorida.

De lo mejorcito de todos los casos presentados.

El huevo, el pan, el queso, la carne con bastante diferencia. No lo compro.

Un cambio con buen humor… por Macu

Hola, what’s up?, ¿Cómo va todo? les había contado ya hace ratín que Holanda (Helados y paletas heladas) habían cambiado de logo, y pues hoy quiero retomar el tema.

Good Humor de Univeler se decidió por una enchulada y aposto por el rediseño, el viejo diseño del doble corazón en rojo se ha ido, ha pasado a la historia y en su lugar tenemos ahora un muy retro camión de helados azul, Los responsables de este cambio fueron la agencia Anthem en conjunto con Unilever.

Se preguntaran porque se decidió cambiar el logo del corazón por el del camión retro, y pues a decir de Janice Jaworski Managing Director de Anthem Worldwide el heart logo era “potentially disengaging consumers because it didn’t feel like their Good Humor,” el camión de helados busca entonces ahora, remembranzas de la infancia, el dulce sueño americano de los helados que iban por la calle entre el tintinar de campanas en un caluroso día de verano, así es! Hay que exprimir la nostalgia de los consumidores! Y ponerla en un nuevo estilo y empaque.

Para los que se preguntan si el viejo logo el corazón seguirá por ahí apareciendo de manera esporádica o si será conservado para algún tipo de comunicación (como en el caso de Kraft que tiene un logo para una cosa y otro para otra) les comunico que esto no será así, en un principio se contemplo la posibilidad, pero tras discusiones y diversos puntos de vista se concluyo que era mejor moverse completamente hacia la nueva imagen y los nuevos empaque.

¡Ni hablar!, decisiones de marketing de las grandes corporaciones, ajaja en un principio caí en shock cuando vi el cambio, ahora como que ya lo asimilo mas, no sé cuánto tiempo tarde en llegar aquí a México, pero pues estará interesante cuando ya lo podamos tener físicamente entre las manos, a ver qué tal.

Saludos y gracias por pasar
Macu
macu@kitschmacu.com <mailto:macu@kitschmacu.com>
www.kitschmacu.com <http://www.kitschmacu.com/>

Pruebe sus Conceptos por Alejandro Sánchez

Las empresas saludables y en crecimiento normalmente tienen iniciativas como el lanzamiento de nuevos productos, rediseño de empaques, ajustes en sus puntos de venta, renovación del equipo de reparto, nuevas marcas, logotipos, slogans, promociones y campañas de publicidad.

Muchas veces, este tipo de decisiones son importantes e implican inversiones grandes, por lo que es natural que los directivos quieran tener algún tipo de seguridad de que los proyectos tienen alguna oportunidad de éxito. La respuesta a esta inquietud es una prueba de concepto. ¿Cómo saber si la iniciativa es la correcta para el mercado? ¿Cómo asegurar que la empresa no trabajó en la idea pensando sólo en sí misma y sin considerar correctamente las necesidades y deseos de los clientes?

Una prueba de concepto no sólo servirá para elegir la idea o concepto correctos sino que permitirá también pulir y mejorar la idea elegida.

Para probar un concepto se recomienda crear una serie de prototipos. Se puede iniciar con unos 5 o 6 pero lo mejor es no probar más de 2 o 3. Pueden ser logotipos, slogans, renders arquitectónicos de una fachada, muestras de empaques, materiales publicitarios, videos o cualquier otro estímulo que se aproxime lo más posible a la realidad.

Los prototipos se deben presentar a un grupo de por lo menos 30 representantes de su audiencia real (clientes actuales o potenciales). No pruebe la idea con gente interna de la empresa. La recomendación es que la entrevista sea persona por persona y no en grupo. Los focus groups no deben utilizarse para probar conceptos porque los resultados estarán sesgados por una tendencia natural de los seres humanos a comportarse de manera poco  auténtica y honesta frente a un grupo grande de personas. Por ejemplo, si usted prueba un producto con un precio determinado, probablemente algunas personas dirán que les parece un binomio adecuado por vergüenza a revelar frente a otros que su poder adquisitivo es menor.

Una vez que está frente al entrevistado haga preguntas que lo conduzcan a conclusiones profundas sobre la funcionalidad de su idea, si se están comunicando los valores correctos, si hay respuestas emocionales, entusiasmo, alegría. Por favor no pregunte ¿cuál les gusta más? No se trata de conocer gustos y acepte de una vez que no logrará una idea que sea del perfecto agrado de todo el mundo. Una prueba de concepto se trata de comprender mejor y de obtener información para pulir el prototipo.

Por ejemplo, si prueba el nuevo slogan de su marca le recomendaría hacer las siguientes preguntas: ¿Qué frase resulta más valiosa para usted? ¿Qué empresa cree que podría hacer una promesa de este tipo? ¿Si la empresa X le dijera esto, tendría credibilidad para usted? ¿Con qué otras palabras o frases usted identificaría a esta empresa? Siempre cierre las preguntas con un ¿Por qué? Es ahí donde estará el entendimiento profundo que lo llevará a seleccionar la mejor idea y pulirla para tener un concepto ganador en el mercado.

Análisis de identidad y marca: Unidad de Radiología Clínica

Muchas gracias a Zareth y a quienes nos mandan sus logos para análisis individual…
Seguiremos analizando los nuevos logos que nos manden…
¡Saludos!
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Seguimos de veraneo en Mazatlán para continuar con el estudio de la imagen de empresas locales, y esta vez vamos a estudiar a fondo la imagen de una empresa que está precisamente para eso, para revisar nuestra salud muy a fondo: Unidad de Radiología Clínica.

En este tipo de empresas es importante que el logotipo sea sencillo y directo. Se trata de crear confianza en los pacientes. Si se ve bonito o no se ve bonito, es importante pero no es crucial, lo importante es que transmita confianza. Seguramente habrá diseñadores que no estén de acuerdo y que digan que el logotipo tiene que ser bonito siempre. En algunos casos y para ciertos giros empresariales sí, pero para algo tan delicado como la medicina, lo más importante es que transmita confianza y que sea claro y directo. Y si además de eso es un logo agradable a la vista, pues perfecto. En la medicina se vale que el logo transmita confianza aunque no sea muy bonito, pero lo que no se vale es que sea una imagen bonita que transmita desconfianza.

En este aspecto creo que el logotipo de la Unidad Radiológica Clínica cumple con su función y transmite confianza, por lo que no puede decirse que es un logo malo, pero mejorable sí que es.

Vamos por partes: Al lado izquierdo del logo está representada la medicina por medio de la ilustración de la Vara de Esculapio, que está dentro de un rectángulo.

A la derecha el nombre ‘Unidad de Radiología Clínica’ en 3 líneas, ocupando el mismo espacio que la altura del rectángulo.

El logotipo es en 2 tonos diferentes de azul, muy bien para este giro. Da seriedad y tranquilidad.

Hasta aquí todo bien, excepto por 3 puntos:
1. Al fondo del símbolo se utilizó la imagen de un rayo. Aunque el rayo tiene que ver con la radiología, es una imagen fuerte y puede en algunas personas percibirse negativamente.
2. En el texto la distancia entre las letras no está de manera uniforme. Por ejemplo la U que está en blanco sobre un rectángulo azul, guarda muchísima distancia con respecto a la n. La distancia entre las 2 letras es casi la distancia que más bien se utilizaría entre 2 palabras.
3. Siento que le hace falta algún elemento para fundir la ilustración y texto en uno, para que todo se vea como parte integral del logo.

Esos serían para mí los 3 puntos que se podrían mejorar para que el logo además de transmitir confianza, sea muy agradable a la vista.

En cuestión de papelería y herramientas de identidad visual y publicidad, se puede ver el esfuerzo por mantener un estilo limpio y agradable. Por ejemplo en el sobre membretado para el material radiográfico, además del logo hay una imagen con un collage de fotos de radiografías, imágenes de ultrasonido, un ultrasonido en 3D de un bebé, etc. Me gusta mucho el collage y sobre todo es importante que se usen las imágenes de todo lo que abarcan.

Usualmente, cuando se habla de radiología la imagen más utilizada son los Rayos X de una mano (como también se utilizó aquí) y nada más. Pero para alguien que asiste para algún otro tipo de estudio, es importante ver la imagen ahí para que de verdad les produzca la confianza de que también en ese problema específico están en manos expertas. Y la imagen en grande de la cara del bebé en lo personal me parece muy bien. Un bebé siempre transmite vida y ternura, y aunque una persona vaya a hacerse una radiografía por otro problema, el hecho de ver la imagen de un bebé en el sobre es siempre reconfortante.

Además del collage, en el sobre vienen explicados todos los tipos de estudios que se ofrecen. Todo muy bien enlistado, de manera limpia y con tipografía clara. Muchos podrían aprender de esto y seguir el ejemplo. Hace poco le tomaron radiografías a mi niña y el horrible sobre azul que nos entregaron con el nombre de la clínica, el espacio para los datos y la palabra ‘Röntgen’ (Radiografía en alemán) con una tipografía enorme, no hace a uno más que sentirse deprimido y nervioso. Si hubiéramos recibido un sobre como los de la Unidad de Radiología Clínica la sensación hubiera sido muy diferente. Así que en este aspecto mis felicitaciones por poner esfuerzo en algo que en muchos lugares no le dan importancia por ser ‘solo un sobre’, pero es más que solo eso, pues en el paciente sí tiene un efecto fuerte.

Cabe señalar que la Unidad de Radiología Clínica lleva 25 años al cuidado de la salud de la ciudadanía y aunque el logotipo ya tiene sus años, es un logotipo atemporal, pues obsoleto no se ve. Simplemente unas pequeñas mejoras son todo lo que el logo necesitaría para que además de producir confianza, sea también visualmente memorable y proyecte más toda la experiencia que hay de fondo.

Zareth Molina

Si lo hago…

Para Coca Cola España. Producidos en Argentina.

El King se pone a hacer bromas pesadas

No sé que tan apropiado es hacer esto. Siento que este par de anuncios se están saliendo de los valores tradicionales de la marca por alcanzar una audiencia específica, sin embargo, ¿cuánto te puedes extender y salierte de tus core values para llegarle a un segmento específico? ¿no es claro indicio de salirte de tu propuesta de valor cuando ya no estas manejando los valores tradionales de tu marca?

Ahora el King se pone a hacer bromas pesadas levantando gente. Aunque son conceptos y valores diferentes, no creo que Ronald McDonald se ponga a hacer esto.

No sé, es un caso para pensar. Si yo fuera el CMO o Director de Marketing son comerciales que van para atrás o que nunca fueran al aire. Focus.

Sin embargo, han realizado muy buenos comerciales enfocados a otras audiencias. Estos son algunos de el King relacionados con el fútbol americano y los patrocinios de Burger King. Todos los comerciales eran jugadas memorables e históricas, donde nada mas suplían al jugador por el King. Que notable diferencia en valor que estos comerciales le dan a la marca y en producción.

Otro ‘problema’ de señalización en el punto de venta

Porque algunos lo pidieron porque no la podían encontrar, va de nuez…

No todo mundo acepta la nueva Identidad de Pepsi

Ya hace tiempo platicamos sobre la nueva identidad de Pepsi y Gatorade.
Bueno, pues parece que no todo mundo esta de acuerdo y cada vez los medios tradicionales toman más nota de esto. Yo, en lo personal, coincido con el autor.
El link esta aquí.

Branding de la crisis: ya tiene logotipo

Pues ya saben que hoy en día todo es imagen y la imagen se vende.
En Estados Unidos, se anunció que este es el logotipo de la crisis y el plan de recuperación de $727 billones de US Dólares.
Este logo será utilizado en los proyectos que sean financiados con dinero público en Estados Unidos y en su presentación Mr. Obama afirma que “estos símbolos son el compromiso que nosotros tenemos con ustedes… así que cuando los vean, que sea un recordatorio de que nuestro gobierno eta haciendo su parte para lograr la recuperación económica.”
Buena estrategia y observo un logo bien realizado, fácil de reproducir y recordar.
Más de esto aquí.

Grupo Bastidas: Empresa en crecimiento. Entrevista con Arq. Javier Hidalgo

Entrevista con el Arq. Javier Hidaldo, asociado y Director Comercial de Grupo Bastidas.

o-Platícanos la historia tuya en Grupo Bastidas.
Durante mi carrera no desaproveche la oportunidad de trabajar durante los veranos así fue que di con Grupo Bastidas donde encontré la posibilidad de intervenir en importantes proyectos con alto potencial de impacto e imagen urbana. En febrero del 2001 recién graduado fui invitado por el Arq. Adrián Bastidas a formar parte de Grupo Bastidas haciéndome una propuesta donde conjuntamente lográramos posesionar a la empresa como taller de arquitectura (es cuando nace GB arquitectos, hoy GB+H arquitectos) y formar un nuevo equipo de arquitectos comprometidos con el diseño. En el 2006 Adrián Bastidas nos ofrece a mi y a su hermano Vinicio Bastidas una sociedad sustituyendo el nombre del Taller a GB+H arquitectos.

o-¿Cuales son sus principales trabajos?
Toda obra es importante en su momento presente, es parte de la ideología del taller de arquitectura no nos limitamos esperando a la obra ideal o nos quedamos satisfechos con las ya ejecutadas o peor aun hacer a un lado las que no consideramos trascendentales tenemos que ver a la obra presente como la mas importante sin importar su contexto. Sin embargo las que mayor difusión nos han dado son las de mayor impacto Urbano como Torres departamentales, Centros comerciales y franquicias que nos dan la oportunidad de tener presencia en diferentes estados de la republica (hoy en día ya 11 estados y 21 ciudades).

o-¿En que se especializan ustedes?
Nos especializamos en el profundo análisis conceptual, funcional, y contextual en cada una de nuestros proyectos desde la funcionalidad de una vivienda hasta los complejos procesos de una planta industrial. Esto nos ha permitido expresar nuestras ideas creativas y de innovación permanentemente en nuestras obras, reflejándolo a través de sus espacios, formas y materiales empleados, asegurando la valoración de la inversión de nuestros clientes a través del tiempo.

A continuación te enumero nuestros servicios y empresas.
GB Desarrollos- Creación de Negocios Inmobiliarios, Project Management y/o Administración de Proyectos
GB+H arquitectos- Conceptualización, Arquitectura, Proyectos Ejecutivos
BC Ingenierías- Construcción, Infraestructura Urbana y Maquinaria.

o.-¿Cuál es el principal elemento diferenciador de Grupo Bastidas?

El creer…

En la Libertad de competir y emprender nuevos sueños.
En el comportamiento regido por la ética
En nuestros Principios
En la congruencia de decir y hacer
En el desarrollo empresarial
En la consistencia y persistencia por alcanzar nuestros propósitos
En reglas y leyes claras.

o.-¿Qué elementos consideran ustedes al momento de diseñar un centro comercial?
Son diversos los elementos que consideramos, te menciono algunos:
Ciudad. (Población)
Ordenamiento Territorial. (Plan Rector, Cartas Urbanas, Reglamentos, etc.)
Infraestructura. (Agua Drenaje, Luz, Vialidades).
Mobiliario y Equipamiento Urbano. (Señalización, Lámparas, Semáforos, Banquetas, Parques, etc.)
Movilidad. (Sistema de transporte)
Análisis e integración contextual.
Servicios de Comercio, Salud, Educación, Deporte, etc.
Análisis de Flujos internos y externos.
Nivel Socioeconómico al cual va dirigido.
Estudios de Mercado: Situación actual del mercado, tendencias y necesidades del Consumidor.
Análisis de factores Externos.
Propuesta estratégica de marcas y espacios rentables. (Retail)
Análisis financiero.
Estudios de Mercado.
Radio de impacto.
Oferta de competencia.

o.-¿Cuáles son los principales errores que observan ustedes que se cometen al momento de construir un centro comercial?
La falta de investigación de: la Ciudad, Contextual, del Mercado actual, Tendencias, no definir correctamente los Espacios hacia donde se van ofertar, oportunidades de Servicios, falta de creatividad en la propuesta arquitectónica y ambiental, poca aportación de Cambio en los Espacios, Repetir otros Proyectos, falta de análisis de flujos y generación de los mismos, cajones de estacionamiento insuficientes, no ubicar marcas de manera estratégica, desconocimiento y falta de asesoramiento por parte de los arquitectos en este tipo de proyectos.

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Muchas gracias Javier por los comentarios.
Nando

La página de Grupo Bastidas esta aquí.