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5 tendencias de Instagram para el 2019

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(Comparto la lectura que traduje) Los seguidores deben ver una validación de su frialdad en línea en el mundo real; por Robert Katai   Instagram ha estado creciendo desde...

Casos de servicio: consejos para atender a una queja

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Como ustedes saben, hacemos muchos mystery shoppers o clientes misteriosos, comparto un tema que fue recurrente esta semana y esta relacionado con las quejas.Consejos para atender...

Objetivos que responde la investigación de mercados: efectividad de la comunicación.

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La investigación de mercados también se utiliza para medir la efectividad de la comunicación, publicidad y/o relaciones públicas. Cuando medimos comunicación queremos...

Unos principios sobre la comunicación integrada de mercadotecnia

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Esta semana estuve intercambiando opiniones con varios grupos de directivos sobre los principios de la comunicación integrada de mercadotecnia.  Estuvimos comentando la manera...

10 diferencias entre la publicidad y las relaciones públicas (parte 2)

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Continuamos con el tema de las 10 diferencias entre la publicidad y las relaciones públicas: 6. Diversidad de contactos. La publicidad se maneja en un entorno de agencias,...

10 diferencias entre la publicidad y las relaciones públicas (parte 1)

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Hacer publicidad no es hacer relaciones públicas, y viceversa. Tal vez en alguna ocasión te haz hecho la pregunta sobre cuál es la diferencia entre las relaciones públicas y...

Rebranding

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MetLife es el último ejemplo de una compañía que decide renovarse para mantenerse vigente. Cuando una compañía decide hacer cambios más profundos, empiezan por la imagen: el...

La polémica campaña de Yoplait

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Yoplait México ha lanzado un spot donde aparece un grupo de mujeres cantando y bailando en una taberna. La letra habla de sus esposos, pilates, el gimnasio y sobre tareas del...

MetLife le dice adiós a Snoopy

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La compañía más grande de seguros en Estados Unidos con más de 100 millones de clientes en todo el mundo, ha decidido cambiar de imagen. MetLife paga cerca de 12 millones de...

La historia del Choco-Milk y Pancho Pantera

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El Choco-Milk es un producto que todos los mexicanos hemos probado alguna vez en nuestra vida. Cuando eramos niños y nos daban Choco- Milk a la hora del desayuno y también a la...