Objetivos que responde la investigación de mercados: estándares de servicio y calidad

Objetivos que responde la investigación de mercados: estándares de servicio y calidad

Para hacer el servicio consistente las empresas ocupan establecer estándares de servicio, calidad y de ‘producción’ o ‘maquila’ del servicio (como hacer una hamburguesa). De igual forma, el servicio se evaluará con dichos estándares, los cuales en realidad son...
¿Qué ayuda a resolver la investigación de mercados?

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¿Qué puede resolver la investigación de mercados…? Dependerá mucho de las necesidades administrativas, el tipo de problema administrativo, la magnitud de la decisión y cuánto implica en costo la decisión de inversión o desinversión. A medida que es mayor la...