Cómo construir una marca como Corona
Gracias a Marco Álvarez que nos envió el tip. Es muy interesante la plática que tiene de Corona y su variable del precio.
Nando
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Sitio Oficial de la Copa Mundial de la FIFA – Website Analysis®
En esta ocasión he unido dos pasiones: Desarrollo Web y Fútbol (bueno, pasión por las competencias de selecciones nacionales) en un análisis de sitio. Aqui va:
Primera sensación: En primera instancia, el sitio muestra una fuerte presencia corporativa de la organización FIFA y el torneo de la Copa Mundial de Fútbol. Las secciones son fáciles de identificar y se ofrece la información más reciente en la portada, de tal manera que no se necesita buscar exhaustivamente para obtener la información más reciente y relevante. Acertadamente se ofrecen pequeños dispositivos de interacción con el usuario tales como encuestas, registro de usuarios y una cuenta regresiva para el inicio del evento. Se ofrece el sitio en distintos idiomas, aunque sólo para el sitio de FIFA, no para el del mundial en si. El diseño gráfico es agradable y a lo largo de la portada hay accesos directos enriquecidos con gráficos para los contenidos principales.
Diseño: El esquema de color usado es el correcto, va de acuerdo a la imagen de la organización y el evento. La gama de colores es muy agradable y tiene una consistencia. Los textos se pueden leer fácilmente debido a que existe alto contraste entre los colores de fondo y las tipografías adoptadas en el contenido. El diseño gráfico del portal es excelente, la interfaz está bien proyectada al hacer un buen aprovechamiento del espacio de pantalla y distribuir adecuadamente los puntos de enfoque. Se hace uso de elementos gráficos como fotografías, ilustraciones, fondos, botones e íconos con un estilo y calidad constantes.
Contenido: El contenido es abundante, sin duda es un sitio que el usuario estará visitando más de cien veces previo, durante y póstumo al evento. El sitio incluso da pie a ser visitado varias veces en un lapso de pocas horas debido al contenido tan cambiante. La información que se presenta es de suma relevancia ya que el usuario puede conocer a fondo datos clave del evento como los equipos y sus grupos, noticias, videos, galerías; datos acerca de la sede del evento como los estadios, geografía y alojamiento; los equipos participantes y sus características detalladas como alineación, grupo en el que se encuentran, estadísticas, etc. El sitio también ofrece al usuario ingresar sus comentarios, de tal manera que se crea una retroalimentación directa del público, con lo cual se genera comunidad, un lugar para visitar.
Navegación: Los controles para navegar el sitio son fáciles de identificar y no se requiere mayor esfuerzo para encontrar lo que se busca. La barra de navegación se encuentra presente al inicio de todas las páginas y las secciones para accesar son sólo las más relevantes, manteniendo enfocado al usuario y también se da la opción “más secciones”. Las ventanas emergentes al accesar las ligas son prácticamente nulas, manteniendo satisfactoriamente el enfoque en una sola ventana.
Tecnología: La tecnología del sitio es excelente y ad hoc al medio, ya que el contenido es fácilmente indexado por los principales directorios como Google y Yahoo! Apareciendo en los resultados de las búsquedas de manera natural (orgánica). No se hace un uso abusivo de tecnologías que requieren plugins como Flash o JavaScript, ofreciendo así la posibilidad de que el sitio sea navegado con el mínimo requerimiento de tecnologías. Se ofrece un canal RSS, de tal manera que los usuarios puedan estar al tanto de manera inmediata de la información actualizada del sitio, a través de un lector de RSS. Se ofrece un registro de usuario de manera rápida, de tal forma que éste puede comentar las notas. En la actualidad los sitios Web buscan tener interacción directa con los usuarios de tal forma que siempre se esté generando contenido en el sitio y esto naturalmente mantenga y atraiga a nuevos usuarios. En este mismo sentido, se ofrece a los usuarios la opción de compartir una nota a través de su envío por correo a “un amigo”. La interfaz del sitio permaneció constante en los diversos navegadores (Explorer, Firefox, Safari), salvo en la sección de videos, la cual no es accesible por ningún explorador del sistema operativo de Mac.
Popularidad del sitio: Al ingresar la búsqueda “copa mundial de fútbol” en los principales buscadores, el sitio oficial de Sudáfrica 2010 aparece en los resultados #3 o #4 sólo detrás de algunos artículos de Wikipedia y alguno que otro sitio que pagó por ser indexado en los primeros lugares. Al ingresar la búsqueda “Sudáfrica 2010” en los principales buscadores, el sitio oficial de Sudáfrica 2010 aparece apropiadamente en el resultado #1.
Seguridad: El sitio no presenta fallas evidentes de seguridad y se incluyen acertadamente políticas de uso y privacidad referentes al contenido y al uso del portal.
Conclusión: El sitio oficial de la Copa Mundial de Fútbol Sudáfrica 2010 es excelente. Cuenta con todas las propiedades de un portal de primer mundo, bien diseñado y robusto en su contenido, además de que está realizado de manera muy formal y con el cuidado requerido para este tipo de sitios. Sin duda, éste es el punto de encuentro indicado para obtener toda la información relevante del torneo más esperado, dado que es el deporte más popular del mundo.
En las siguientes semanas, espera el torneo que Ideas Frescas ha planeado para los sitios oficiales de las selecciones nacionales participantes en la copa.
Animación controlada por micrófono en Papervision3D
En esta ocasión les comparto un pequeño juguete, que puede parecer no tener función alguna, pero tómalo con calma. Este es un experimento utilizando la potente librería para Adobe Flash, Papervision 3D, junto a la interacción del usuario con el micrófono. Puede parecer no ser mucho, pero es un gran paso en la carrera de la interacción computadora-humano. Accesa aquí. ¿Debo decirte las instrucciones o las deduces por ti mismo?
Entra al sitio, permite el acceso al micrófono y sopla en él. Observa qué sucede con las hojas.
Ahora si, que no quede ninguna duda. ¡Esto es Redes Sociales!.
Un documental bastante extenso (50 minutos) explicando el fenómeno de las redes sociales.
2009, un año de logos de Google (Parte 3 de 4: Julio a Septiembre)
3 de Julio de 2009 – Cumpleaños de Ramón Gómez de la Serna (España)
4 de Julio de 2009 – Día de Independencia de Estados Unidos (Estados Unidos)
4 de Julio de 2009 – Aniversario del milagro de Berna (Alemania)
5 de Julio de 2009 – Día de Independencia de Venezuela (Venezuela)
5 de Julio de 2009 – Elecciones Federales en México (México)
5 de Julio de 2009 – Día de Independencia de Algeria (Algeria)
6 de Julio de 2009 – Día del Estado Lituano (Lituania)
7 de Julio de 2009 – Festividad de los amantes de Tanabata (Japón)
7 de Julio de 2009 – Aniversario de la publicación de Pinocho (Italia)
9 de Julio de 2009 – Día de Independencia de Argentina (Argentina)
10 de Julio de 2009 – Cumpleaños de Nikola Tesla (Global)
12 de Julio de 2009 – Cumpleaños de Pablo Neruda (Países Selectos)
14 de Julio de 2009 – Día de la Bastilla (Francia)
20 de Julio de 2009 – 40 Aniversario del Aterrizaje en la Luna (Países Selectos)
20 de Julio de 2009 – Día de Independencia de Colombia (Colombia)
22 de Julio de 2009 – Eclipse Solar (Países Selectos)
23 de Julio de 2009 – Comic-Con® 2009. Diseño y lápiz por Jim Lee, tinta por Scott Williams, y color por Alex Sinclair, © DC Comics (Estados Unidos)
Casos prácticos de éxito: BuildDirect aumentó sus ventas en un 50% gracias a Google Analytics
Tipo de negocio
BuildDirect adquiere productos directamente de fabricantes y los vende a clientes de todo el mundo. Fundada en 1999, y con sede en Vancouver, B.C., Canadá, la compañía rápidamente se convirtió en el mayorista y distribuidor especializado en materiales de construcción online más importante del mundo. BuildDirect realiza transacciones comerciales en 40 países de seis continentes y cuenta con una cartera de productos de revestimiento para suelos, materiales para techar, revestimiento exterior, entablado y encimeras. Los pedidos incluyen numerosos contenedores que se envían a puertos o terminales del interior, y numerosos palés que se envían a cualquier dirección o código postal de Norteamérica. En el 2004, la revista Profit clasificó a BuildDirect como la segunda empresa de más rápido crecimiento de Canadá.
Dado que BuildDirect es una organización completamente virtual, cuenta con grandes ventajas con respecto a las empresas tradicionales en cuanto a de mayor volumen de negocio y menos costes indirectos. La compañía atribuye gran parte de su éxito al uso inteligente del marketing y la publicidad online.
El reto
A pesar de que la compañía estaba creciendo con rapidez, la dirección deseaba mejorar la eficiencia de sus inversiones online, concretamente con un presupuesto de marketing de casi 1 millón de euros trimestrales en los primeros años de funcionamiento.
BuildDirect contaba con una buena iniciativa de marketing combinada, que consistía en una mezcla de publicidad en motores de búsqueda, boletines informativos por correo electrónico y suscripciones de clientes al sitio web. El reto era mejorar el rendimiento mediante un seguimiento eficaz de las estrategias que funcionaban y de las que no.
En 2004, BuildDirect recurrió a Google Analytics para cambiar su paquete de análisis. En cuestión de meses, Dan Brodie, director de Operaciones, explicó que habían detectado que su canal de marketing por correo electrónico no generaba las conversiones que debería. Tampoco se obtenía el suficiente retorno de sus inversiones en motores de búsqueda de terceros, que generaban pocas conversiones.
Resultados
“Los análisis web son parte esencial de cualquier empresa online y han sido la clave de la mejora espectacular que han experimentado nuestras operaciones”, afirma Brodie. Gracias a Google Analytics, pudo saber qué anuncios funcionaban, así como la eficacia de los boletines informativos y del diseño del sitio web a la hora de generar ventas. “Nuestro volumen de ventas online ha aumentado en un 50%, y todo ello sin tener que descolgar el teléfono. Se trata de la recompensa por las constantes pruebas de mercado y de diseño del sitio web que realiza BuildDirect, así como por la información pragmática que ofrece Google Analytics”.
“Google Analytics nos ha permitido detectar que muchos de nuestros motores de búsqueda no proporcionaban un tráfico suficientemente orientado”, comenta Brodie. “Un mayor volumen de visitantes es fabuloso, pero necesitábamos centrarnos en las conversiones, es decir, en el tráfico que genera ventas”, añade.
Mejores resultados de la publicidad basada en búsquedas
BuildDirect centró las inversiones de publicidad en los principales motores de búsqueda, e inmediatamente observó el aumento de las conversiones en un 37%, incluso habiendo reducido su presupuesto general de marketing basado en búsquedas en un 33%. Desde entonces, la compañía ha aumentado sus inversiones de publicidad basada en búsquedas en fuentes de alta conversión y sigue manteniendo unos niveles de conversión muy buenos.
Campañas de publicidad por correo electrónico más efectivas
Además de mejorar la publicidad basada en búsquedas, BuildDirect ha podido juzgar la efectividad de sus campañas de correo electrónico diseñadas para generar tráfico en su sitio web. A pesar de que la compañía había adquirido listas de correo electrónico de clientes potenciales de reformas del hogar de “interés confirmado”, y había enviado entre 600.000 y 800.000 mensajes de correo electrónico a la vez, el retorno de la inversión seguía siendo bajo debido al reducido índice de conversiones. Tras utilizar Google Analytics para la supervisión y el seguimiento de la campaña, BuildDirect dobló su tasa de conversión de marketing por correo electrónico. “Cuando empezamos a utilizar las herramientas de análisis de rendimiento de la segmentación cruzada de Google Analytics para identificar los datos demográficos de nuestros clientes, pudimos diseñar anuncios específicos orientados a nuestros compradores”, afirma Brodie.
Participación del cliente mejorada
Mediante los informes de optimización de marketing de Google Analytics, BuildDirect descubrió que las compras de muestra eran una forma eficaz de generar más ventas. “Los compradores de viviendas que adquieren una muestra tienen un 60% de probabilidades de regresar al sitio web durante los próximos 30 días y realizar un pedido completo”, comenta Brodie. Además de personalizar el mensaje para cada segmento de clientes, BuildDirect utiliza las funciones de pruebas del contenido A/B de Google Analytics para perfeccionar su enfoque de marketing. “Probamos distintas versiones de anuncios en cada boletín de noticias y realizamos un seguimiento de los resultados mediante Google Analytics, de modo que conocemos los porcentajes de apertura, de clics y de conversiones de todo lo que probamos”.
Diseño del sitio web simplificado
Finalmente, BuildDirect pudo optimizar el diseño de su sitio web a partir de los datos de los informes de Google Analytics. “Mediante la superposición del sitio y los informes de redireccionamiento definido de Google Analytics, descubrimos que perdíamos casi la mitad de nuestros clientes durante el proceso de tres pasos entre la confirmación del pedido y el pago”, explica Brodie. “Redujimos este proceso a un único paso. Al simplificarlo todo en una página, aumentamos los pedidos de muestra en un 100% y esperamos que esto contribuya a un aumento significativo de los ingresos en los próximos meses”. BuildDirect seguirá probando y supervisando los programas de marketing online con análisis web. “Antes de utilizar Google Analytics, teníamos una vaga idea de cómo invertir el presupuesto de marketing. Ahora sabemos los ingresos que ofrecen las campañas y el rendimiento que generan”, afirma Brodie. “Google Analytics ha representado un impacto positivo inmenso para nuestro negocio”.
Hambre de deshacerte de tus amigos
Este es un suceso no tan nuevo y ya bastante comentado a lo largo de toda la red por su gran impacto, pero nunca está de mas comentarlo aquí, para quienes no lo conocen.
La campaña se llama Whopper Sacrifice, una aplicación de Facebook que regalaba un cupón de hamburguesa Whopper por cada 10 amigos que borrabas, basada en las premisas de:
1. La mayoría de los usuarios de esta comunidad virtual tenemos una gran cantidad de “amigos” que ni siquiera conocemos o que no nos importaría eliminarlos, sobretodo si se nos recompensa por ello.
2. ¿Estarías dispuesto a eliminar a quienes sí son tus amigos con tal de obtener una hamburguesa Whopper gratis?
El revuelo fue inmediato y tan grande, que para el décimo día de la campaña 233,906 amigos habían sido sacrificados y el fenómeno se había mencionado más de 35 millones de veces en los medios, forzando a Facebook a limitar su funcionalidad y subsecuentemente obligando a Burger King a suspender la aplicación, de manera pacífica y honorífica claro.
¿Lección aprendida? El poder de las redes sociales está ahí, latente, esperando para ser explotado, sólo añade algo de creatividad y estrategia, y disfruta los beneficios que traerá a tu empresa.
Micrositio Nokia Nonstop Living
En apoyo a la campaña de Nokia Nonstop Living, se lanzó un micrositio mostrando una serie de accesorios bluetooth de una manera bastante amigable, apoyándose en la implementación de video e imágenes panorámicas.
El sitio fue producido por Group 94, una premiada agencia interactiva de Bélgica, conocida por estar siempre a la vanguardia en comunicación interactiva, muestra de ello es este sitio, que a pesar de haber sido lanzado hace casi 2 años, permanece vigente y original.
“Para la campaña de Nokia era crucial crear una transición que aunque fuera en pantalla completa, siguiera siendo rápida al ir de planeta a panorama y de regreso, a pesar de las limitaciones de procesamiento de flash. La solución fue implementar una técnica usada en la industria de los videojuegos llamada offscreen buffering donde el contenido es colocado fuera de la vista y luego cuadros de contenido van siendo transformados y capturados en memoria. Estos parecen ser detalles triviales, pero hacen la diferencia”
Dirección del micrositio: http://microsites.nokia.com/nonstopliving/
Group 94: http://www.group94.com
Una década del TOP 100 de Agencias Interactivas
En la última década ha habido 6 agencias interactivas que se han disputado el primer lugar de entre 100 empresas de su giro. El estudio se basa en el Reino Unido, sin embargo estas agencias tienen alcance global y cuentan con representación en varios países como Estados Unidos, Suecia, Suiza, Alemania, China, Japón, entre otros.
El ranking se basa en la facturación anual de la empresa. Como contexto, es importante destacar que este año la inversión en publicidad online ha superado a la de la televisión por primera vez en la historia, alcanzando hasta 1.75 billones de Libras en contraste a los 50 millones que fueron invertidos en el último trimestre del 2000. También llama la atención que el 31% del top 100 de las agencias facturó arriba de 9 millones de libras y de éstas, el 57% es “independiente” o son relativamente pequeñas firmas especializadas.
Facturación total por Agencias Interactivas
Los más grandes retos para esta industria en los últimos 10 años han sido los presupuestos y educar a los mercadólogos acerca de la evolución en el panorama digital, para invitarlos a invertir más en su mix de marketing online.
Conclusiones: La proliferación de las actividades online han ido en aumento exponencial desde la aparición del internet comercial en los 90′s y junto con ella han ido evolucionando las agencias de servicios de mercadotecnia. Después de casi 20 años las agencias han hecho grandes cambios a sus modelos de negocios, adaptandose al panorama digital para sacarle el mayor provecho, y a su vez, nuevas formas de relacionarse con los clientes han surgido, no importa qué tan grande seas, si no qué tan bueno es tu trabajo. Ligas: Fuente: New Media Age
We’re back…
Mucha chamba, muchas citas… pero ya con un poco más de tiempo después de varios días demasiado ajetreados.
